關于進一步加強《物業管理專家冊》專家管理的通知

發布時間：2017年2月6日 作者： 來源：遂寧市房管局

遂寧市住房保障和房屋管理局關于進一步加強《物業管理專家冊》專家管理的通知

 

各縣（區）房管局（所），各有關單位： 
      為充分發揮我市《物業管理專家冊》專家在規范物業管理活動中的重要作用，進一步完善物業服務咨詢、評標、考評、評審、服務與費用評估、指導物業糾紛化解和業主大會成立等工作機制，現就加強《物業管理專家冊》專家管理的相關事宜通知如下：

一、物業管理專家的職責

（一）參與物業服務咨詢；

（二）參與指導物業糾紛化解和業主大會成立；

（三）參加物業管理招投標的評標；

（四）參與物業管理項目的考評；

（五）參與物業管理服務費用標準的評估；

（六）參與物業管理行業培訓的師資隊伍建設；

（七）參與政府、物業行政主管部門、行業協會委托的其他事項。

二、物業管理專家享有的權利

（一）向行業主管部門提出工作意見和建議；
    （二）對受委托的項目工作有知情權；

（三）在工作中充分發表個人意見，可保留個人意見和建議；
    （四）可優先獲得物業管理有關標準、信息及技術資料；
   （五）按相關規定獲取合理的勞動報酬；

   （六）參加物業管理相關的物業服務咨詢、評標、考評、評審、服務與費用評估、指導物業糾紛化解和業主大會成立及技術交流等活動；

   （七）可自愿申請退出專家冊；
   （八）法律法規政策規定的其他權利。

三、物業管理專家的義務

（一）提供的服務行為和成果應當符合法律法規、規章政策的規定和要求；
    （二）認真負責完成政府、行業主管部門或行業協會委托的工作； 
    （三）嚴格遵守物業管理職業道德，保守項目單位的商業秘密和其他秘密；不得私自收受相關利害關系人的財物和其他好處；在所參與工作結束前，不得私下與有關利害關系人接觸；
    （四）與項目任務涉及的機構存在利益關系，有可能影響工作公正性的，應當主動提出回避；
    （五）發現物業管理中有不正當競爭或惡意串通等違規行為的，應當及時向物業行政主管部門報告并加以制止；
    （六）協助、配合有關行政主管部門的監督、檢查；

（七）工作單位、聯系地址、電話、電子信箱等基本情況發生變更的，應當及時告知專家冊管理機構；
    （八）法律法規、規章政策規定的其他義務。

四、物業管理專家的管理

（一）有下列情況之一的，將作為不良行為予以通報批評   或記錄：

1、已接受工作邀請，但未按規定時間完成的；

2、在工作中有明顯傾向或者歧視現象的；

3、違反職業道德和國家有關廉潔自律規定，私下接觸當事人的；
    4、不能按規定正確回答、拒絕解答物業管理中有關問題的咨詢或者質疑的；
    5、其他違反本規定的行為。

（二）有下列情況之一的，由遂寧市住房保障和房屋管理局解除聘任，收回專家聘書，并予以公告：
      1、故意損害當事人正當權益的；
      2、違反有關規定，收受當事人的財物或者好處的；
      3、專家之間私下達成意見，違背公正、公開原則，影響和干預事件結果的；
      4、以專家冊專家名義從事有損行業聲譽和形象的其他活動的；
      5、不負責任，弄虛作假或者其他不客觀公正履行專家職責的；
      6、無正當理由，不按要求參加主管部門、行業協會委托工作三次以上的；
      7、與項目任務涉及的機構存在利益關系，可能影響工作公正性，不主動提出回避的；
      8、泄露在參與項目任務中知悉的技術秘密、商業秘密以及其他不宜公開的信息的；
      9、弄虛作假騙取專家庫成員資格的；
      10、審查或咨詢意見明顯違反物業管理法規政策規定的；　
      11、因身體健康狀況、業務能力和信用等原因不能勝任專家工作的。

五、相關要求

（一）《遂寧市物業管理專家冊》專家在參與物業管理評標、考評、評審、服務與費用評估、指導物業糾紛化解和業主大會成立的過程中須認真執行《物權法》、《物業管理條例》、《四川省物業管理條例》、《前期物業管理招標投標管理暫行辦法》、《四川省業主大會和業主委員會指導規則》等相關法律、法規和政策規定。

（二）獨立、客觀、公正地履行職責，遵守執業道德，對提出的意見和建議承擔責任。

（三）嚴格遵循回避和保密的原則，對專家會議、業務活動過程保密，不得透露有關技術經濟秘密或其它情況；不得利用工作之便故意損害其他物業管理機構(企業)的利益和名譽。

（四）不斷加強物業法律法規和專業知識學習，認真履行專家職責和義務。

特此通知

 

遂寧市住房保障和房屋管理局   

         2016年 11月9日